Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Beha Heaters  hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Via deze privacyverklaring informeren wij u op een duidelijke en transparante manier over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website www.beha-heaters.com bezoekt, contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Beha Heaters
Alparom BV
Kruisboommolenstraat 9a
8800 Roeselare
België

E-mail: info@beha-heaters.com
Website: www.beha-heaters.com

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Gegevens die u zelf verstrekt

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Factuur- en leveringsadres
• Informatie die u verstrekt via contactformulieren
• Informatie bij offerteaanvragen of productvragen

Automatisch verzamelde gegevens

Bij een bezoek aan onze website kunnen wij automatisch bepaalde gegevens verzamelen, zoals:

• IP-adres
• Browsertype en versie
• Besturingssysteem
• Apparaatgegevens
• Bezochte pagina’s
• Datum en tijd van uw bezoek
• Herkomst van uw bezoek (referrer)
• Cookie-informatie

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen en informatieaanvragen
• Het opmaken van offertes
• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het onderhouden van klantrelaties
• Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (indien toegestaan)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het beveiligen van onze systemen en website

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• Uw toestemming
• De uitvoering van een overeenkomst
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Ons gerechtvaardigd belang
• De bescherming van vitale belangen indien van toepassing

5. Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie ontvangt, gebruiken wij uw contactgegevens om u te informeren over:

• Nieuwe producten
• Promoties
• Nieuws en updates
• Evenementen

U kunt zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies worden gebruikt voor:

• Het goed functioneren van de website
• Het onthouden van voorkeuren
• Het analyseren van bezoekersgedrag
• Marketing- en advertentiedoeleinden

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd uw cookievoorkeuren in te stellen.

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

7. Gebruik van externe diensten

Wij kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners voor onder andere:

• Websitehosting
• Websiteanalyse (zoals Google Analytics)
• Online advertenties (Google Ads, Meta/Facebook)
• Nieuwsbriefsystemen
• CRM- en klantenbeheersystemen

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van ons en conform de toepasselijke privacywetgeving.

8. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

• Transport- en logistieke partners
• IT- en hostingproviders
• Marketingpartners
• Betaaldienstverleners
• Professionele adviseurs
• Overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist

Alle betrokken partijen zijn verplicht vertrouwelijk en zorgvuldig met uw gegevens om te gaan.

9. Internationale gegevensoverdracht

Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat passende beschermingsmaatregelen worden getroffen conform de AVG.

Dit kan gebeuren via:

• Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (SCC’s)
• Adequaatheidsbesluiten
• Andere wettelijk toegestane mechanismen

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor:

• De uitvoering van onze dienstverlening
• Wettelijke verplichtingen
• Boekhoudkundige en fiscale doeleinden
• Geschillenbeheer

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

11. Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op correctie
• Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”)
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op bezwaar
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om toestemming in te trekken
• Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de hierboven vermelde contactgegevens.

12. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Ongeoorloofde toegang
• Verlies of diefstal
• Misbruik
• Wijziging of vernietiging

Hoewel wij alles in het werk stellen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

13. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites. Wij raden aan om hun privacyverklaring te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

14. Minderjarigen

Onze website en producten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

15. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.beha-heaters.com.

16. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op:

Beha Heaters
E-mail: info@beha-heaters.com
Website: www.beha-heaters.com