enerco@enerco.co  ·  +32 51 28 09 09
Klantenservice BEHA

Wij helpen u met plezier verder

Alle BEHA PV/LV/PGV/LGV en RAW convectors met glazen en stalen fronten zijn voorzien van ingebouwde wifi en geavanceerde technologie waarmee u de verwarming kunt bedienen en op afstand kunt besturen via de gratis BEHA Smart App. Op deze pagina vindt u handleidingen, antwoorden op veelgestelde vragen en directe contactopties.

Downloads

Handleidingen & datasheets

Download de gebruikershandleiding en technische datasheet per BEHA-serie (PDF).

PV / LV — Stalen front (Smart Wifi)

PGV / LGV — Glazen front

RAW — Overschilderbaar

Classic — HCB / HCW convector

Hekla — Keramische verwarming

Vesuvius — Ventilatorkachel

VT620 — Ventilatorkachel

Teddy — Compacte verwarming

SKO 300 — Schoenendroger

TSH 80 — Droogrek

BEHA Smart App

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen

Vind je antwoord niet? Neem contact op via onze contactpagina.

Hoe koppel ik mijn BEHA convector aan de Smart App?

1. Download de BEHA Smart App in de App Store of Google Play. 2. Maak een account aan met uw e-mailadres. 3. Zet uw BEHA-convector aan en wacht tot het wifi-lampje knippert. 4. Open de app, tik op 'Apparaat toevoegen' en volg de instructies. 5. Maak verbinding met uw wifi-netwerk (2.4 GHz wordt aanbevolen). 6. De convector verschijnt in uw app — geef hem een naam en koppel hem aan een kamer.

Werkt de koppeling niet? Reset de convector door 10 seconden de wifi-knop ingedrukt te houden en probeer opnieuw.

Welke wifi-frequentie ondersteunt BEHA?

BEHA SmartHeaters werken op 2.4 GHz wifi. Veel moderne routers ondersteunen zowel 2.4 GHz als 5 GHz — zorg dat uw smartphone tijdens de koppeling verbonden is met het 2.4 GHz-netwerk. Sommige routers vereisen dat u tijdelijk het 5 GHz-netwerk uitschakelt voor een succesvolle koppeling.

Wat gebeurt er bij stroomuitval?

BEHA SmartHeaters hebben een ingebouwd geheugen. Alle instellingen — schema's, vakantiemodus, temperatuur­voorkeuren — blijven behouden bij een stroomonderbreking. Zodra de stroom hersteld is, hervat de verwarming automatisch het ingestelde programma.

Hoeveel woningen kan ik in één app beheren?

In de BEHA Smart App kunt u onbeperkt locaties toevoegen. Elke locatie (woning, vakantie­huis, kantoor) krijgt zijn eigen schema's, kamers en temperatuur­voorkeuren. Ideaal voor wie meerdere panden beheert.

Wat is IP24 en waarom is het belangrijk?

IP24 betekent dat de verwarming bestand is tegen spatwater — geschikt voor installatie in badkamers buiten Zone 1 (dichtbij douche of bad). Alle BEHA SmartHeaters voldoen aan deze certificering en zijn dus badkamer-klaar.

Wat is de garantie op een BEHA-verwarming?

Op alle BEHA-verwarmingen geldt een garantie van 5 jaar. Voor onderhouds- of reparatie­vragen kunt u terecht bij uw BEHA-dealer of bij BEHA Benelux via Enerco International.

Hoe reset ik mijn BEHA SmartHeater naar fabrieks­instellingen?

Houd de wifi-knop op de convector 15 seconden ingedrukt tot alle LEDs gelijktijdig knipperen. Hiermee worden de wifi-instellingen en het geheugen gewist. Het toestel keert terug naar de fabrieks­instellingen en kan opnieuw worden gekoppeld via de Smart App.

Is BEHA EcoDesign-conform?

Ja. Alle BEHA-producten voldoen aan de strengste EU EcoDesign-richtlijnen (Lot 20 / ErP 2018) voor elektrische verwarming. Daarnaast zijn alle toestellen CE-gemarkeerd en onafhankelijk gecertificeerd door de Scandinavische keuringsinstanties NEMKO en SEMKO.

Werkt BEHA met Apple Home, Google Home of Alexa?

Ja. BEHA SmartHeaters zijn compatibel met Apple Home, Google Home en Amazon Alexa. U koppelt de BEHA Smart App aan uw gekozen smart-home platform via de instellingen — daarna kunt u uw verwarming bedienen met spraakcommando's of integreren in scenes.

Vind een dealer bij u in de buurt

BEHA-dealers in heel de Benelux.

Advies op maat, een showroom om de producten te ervaren, en professionele installatie. Vind de officiële BEHA-dealer dichtst bij u.

Zoek op postcode

Voer uw postcode of plaatsnaam in om de dichtstbijzijnde dealers te zien, met de afstand in kilometers.

6 dealers gevonden
  • Installateur Devektro
    Veurne · 8630
    Slableedstraat 13
  • Installateur GL-Airco
    Blankenberge · 8370
    Kerkstraat 317a
  • Groothandel HeatXL
    Roosendaal · 4708NA
    Spoorstraat 7
  • Showroom Ideal Home De Panne
    De Panne · 8660
    Kasteelstraat 46
  • Groothandel Micael Trupia
    Nalinnes · 6120
    Rue de Marcinelle 114
  • Showroom Warmteshop Roeselare
    Roeselare · 8800
    Kruisboommolenstraat 9a

Postcodes via GeoNames (CC BY 4.0)

Klaar om te starten?

Maak het thuis warm.

Vind uw dichtstbijzijnde BEHA-dealer voor advies op maat, of neem rechtstreeks contact op met BEHA Benelux.

Enerco International · +32 51 28 09 09 · enerco@enerco.co · Kruisboommolenstraat 9a, 8800 Roeselare