Klantenservice BEHA
Op deze pagina helpen we u met plezier verder.
Veelgestelde vragen
Waarom noemt BEHA zijn paneel convectors "Slimme verwarming"?
- Omdat alle Beha PV/LV/PGV/LGV en RAW convectors met glazen en stalen fronten zijn voorzien van ingebouwde wifi en geavanceerde technologie waarmee u de verwarming kunt bedienen en op afstand kunt besturen met de BEHA-app op uw mobiele telefoon. U kunt de app gratis downloaden via Google Play of de App Store.
Hoeveel watt heb ik per vierkante meter nodig?
-
Verwarmingsbehoefte (Watt per m²)
Hoeveel vermogen (watt) u nodig heeft voor uw woning hangt af van een aantal factoren.
Oudere woningen met een slechtere isolatie (doorgaans gebouwd vóór 1997) hebben meer verwarming nodig dan nieuwere woningen.
- Energiezuinige nieuwbouw 50 Watt per m² ofwel 20 Watt per m³
- Normaal geïsoleerd huis 90 Watt per m² ofwel 36 Watt per m³
- Oud huis zonder isolatie 150 Watt per m² ofwel 60 Watt per m³
Waar vind ik de BEHA-smart app voor mijn verwarming.
- De app voor onze BEHA verwarming kan je dowloaden van de Apple store of op de Google store
Waarom kan ik mijn slimme verwarming niet met het Wifi netwerk verbinden?
-
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de Beha-app de verwarming niet kan "vinden".
Ten eerste moet uw telefoon verbonden zijn met een wifi-netwerk en moeten Bluetooth en wifi op uw telefoon zijn ingeschakeld. - Je kan slechts 1 BEHA verwarming tegelijk verbinden. Zet alle andere toestellen uit bij het verbinden.
- Als je router meerdere netwerken heeft selecteer dan 2,4 GH
- Controleer de sterkte van je Wifi signaal en plaats desnoods een Wifi repeater.
- Controleer of u het juiste wachtwoord voor de router ingevoerd hebt.
- De netwerknaam mag niet groter zijn dan 32 tekens
- Controleer of het Wifi symbool op de verwarming knippert. De verwarming is in verbindingsmodus wanneer 22°C wordt weergegeven en het Wifi symbool op de grond knippert.
Kan ik onderdelen voor oudere BEHA producten bestellen?
-
U kan onderdelen bestellen door contact met ons op te nemen via telefoon of contact formulier op de site.
Bij het bestellen van onderdelen voor een Beha product heeft u volgende informatie nodig.
Het model, type en serienummer van het product. Deze informatie vindt u op het typeplaatje dat op het product zit.
Worden alle producten van BEHA in Noorwegen geproduceerd?
-
De meeste van onze slimme verwarmingstoestellen worden in Noorwegen ontworpen en ontwikkeld.
De productie vindt plaats in onze hoogtechnologische fabriek in Litouwen.
Alle elektrische producten van BEHA worden bovendien gecontroleerd en goedgekeurd door geaccrediteerde testlaboratoria.
Dit geeft u als consument extra gemoedsrust wat betreft elektrische veiligheid.
Waar kan ik de producten van BEHA kopen?
- De producten van BEHA kan u vinden in de betere elektrozaken en via uw installateur.
Importeur Benelux:
Enerco International
Kruisboommolenstraat 9a
8800 Roeselare – Belgium
Tel. +32 51 28 09 09
E-mail enerco@enerco.co