Conditions d'utilisation de l'application BEHA Smartheater

1. À propos du service

L’application BEHA Smartheater et l’environnement cloud associé sont fournis par :

Beha Elektro AS (Norvège) — fabricant et propriétaire de l'application Beha Heaters · Alparom BV — distributeur officiel BEHApour le Benelux

L'application permet de contrôler à distance les radiateurs BEHAcompatibles via Wi-Fi, de programmer des horaires, de surveiller la consommation d'énergie et de gérer plusieurs maisons simultanément.

2. Utilisation correcte de l'application

Lorsque vous utilisez l'application BEHA Smartheater, nous attendons de vous que vous :

• L'application est utilisée exclusivement pour gérer vos propres radiateurs BEHAou pour le compte du propriétaire
• Ne partage pas les identifiants de connexion avec des personnes non autorisées
• Ne tente pas de pirater, de modifier ou de procéder à une ingénierie inverse de l'application
• L'application n'est pas utilisée à des fins illégales
• Installe les mises à jour dès qu'elles sont disponibles

3. Mises à jour et modifications

Mises à jour de l'application et des conditions d'utilisation : Nous pouvons modifier les présentes Conditions d'utilisation, la Politique de confidentialité ou les fonctionnalités de l'application de temps à autre. Vous recevrez une notification dans l'application en cas de modifications importantes.

Mises à jour logicielles et matérielles : Afin d’améliorer la sécurité, la fiabilité et les performances de nos produits, BEHA peut effectuer des mises à jour sur les appareils connectés. Ces mises à jour sont installées automatiquement, sauf si vous les désactivez manuellement.

4. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir l'application et les services cloud disponibles de la manière la plus fiable possible. Toutefois, le service peut être temporairement indisponible pour les raisons suivantes :

• Maintenance programmée
• Problèmes techniques inattendus
• Mises à jour de l'application ou des services cloud
• Causes externes indépendantes de notre volonté (telles que les pannes d'Internet)

Dans la mesure du possible, nous vous informerons à l'avance des interruptions prévues.

5. Responsabilité

Beha Elektro AS ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects découlant de :

• Utilisation abusive de l'application
• Indisponibilité du service cloud
• Pannes d'Internet ou coupures de courant
• Accès non autorisé par des tiers en raison d'une sécurité insuffisante de votre part
• Dommages causés à l'équipement par une installation incorrecte

Le chauffage BEHAlui-même est équipé de systèmes de sécurité indépendants qui restent pleinement fonctionnels même en cas de défaillance de l'application.

6. Confidentialité et données personnelles

Beha Elektro AS traite les données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données (RGPD). Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données dans notre Politique de confidentialité.

En utilisant l'application, vous consentez à :

• Collecte des données nécessaires au fonctionnement de l'application
• Collecte de statistiques d'utilisation anonymes pour l'amélioration du produit
• Envoi de notifications de service et de sécurité

7. Cessation d'utilisation

Vous pouvez à tout moment cesser d'utiliser l'application en la supprimant de votre appareil. Votre compte dans l'environnement cloud peut être désactivé sur demande.

Par Beha Elektro AS : Beha Elektro AS peut résilier votre compte lorsque :

• Vous enfreignez ces conditions générales
• Le service est utilisé de manière abusive
• Les obligations légales l'exigent
• Le service est interrompu (avec préavis)

8. Contact

Vous avez des questions concernant l'application BEHA Smartheater ou les présentes conditions d'utilisation ? N'hésitez pas à nous contacter :

BEHA Benelux · Alparom BV Kruisboommolenstraat 9a · 8800 Roulers, Belgique Téléphone : +32 51 28 09 09 E-mail : enerco@enerco.co